У всех банкиров на устах сейчас одно и то же — надвигающаяся цифровая революция и готовность к ней их банка. Все это хорошо до тех пор, пока банкир не говорит: «Все, что мы делаем, мы делаем ради людей».

Роботы уже почти заменили трейдеров на рынке ценных бумаг, и персонал отделений, скорее всего, ожидает та же участь.  Многие банки оптимизируют сети отделений и закрывают офисы на развитых рынках (возможно, ситуация будет иной в странах, где регулятор запрещает закрытия отделений или банковская система еще слишком молода и требуется много офисов для доступности банка)...

Совет да кредит

— Чем вы были заняты сегодня?

— Сегодня я решал проблему доставки воды в офис.

Пока трудно представить такую беседу между банковским менеджером и клиентом. И тем не менее, «если начать разговор с клиентской боли, то человек охотно вступит в диалог», поделилась опытом руководитель департамента развития бизнеса и продаж банка «Уралсиб» Екатерина Маландий.

Старо как мир...

28 февраля 2017 года в Москве прошла конференция «Банки и МСБ: перезагрузка отношений», организованная порталом Bankir.Ru. На ней выступили банки, представители государственных органов, отвечающих за развитие работы с МСБ, и исследователи рынка.

Антон Купринов, исполнительный директор Фонда содействия кредитованию малого бизнеса Москвы рассказал о работе гарантийного механизма господдержки кредитования МСБ в Москве. Он отметил, что традиционно крупным партнером фонда был Банк Москвы, сейчас влившийся в структуру банка ВТБ. Но и небольшие банки входят в число активных партнеров...

Доверие у представителей малого и среднего бизнеса к официальной статистике крайне низкое. При этом владельцы малых предприятий воспринимают официальные прогнозы отечественных министерств и ведомств прямолинейно и буквально. Об этом сообщил на встрече с журналистами директор по исследованиям и аналитике Промсвязьбанка Николай Кащеев. По его словам, он часто сталкивается с тем, что если в прогнозе Минфина или Минэкономразвития написано, то инфляций на такой-то год ожидается 4%, то МСБ воспринимает этот прогноз как жесткое обязательство «сделать инфляцию именно 4%», при этом любое отклонение воспринимается как «невыполнение плана»...

Прирост совокупной задолженности субъектов МСП в первом полугодии 2017 года произошёл, в первую очередь, благодаря Сбербанку. Без учета Сбербанка портфель МСБ уменьшился бы на 1,7%. Об этом говорится в исследовании рейтингового агентства «Эксперт РА» «Кредитование малого и среднего бизнеса в России: рынок для избранных». Исследование имеется в распоряжении ИА Bankir.Ru.

Скорее всего, я следую принципу «не надо делать мне, как лучше, оставьте мне, как хорошо». И банк вполне с этим справляется.

Банк выбрал эволюционный путь развития и меня как потребителя эта модель вполне устраивает. Появляются новые продукты, сервисы становятся удобнее. Несколько лет назад я стал владельцем привилегированного пакета услуг, с удовольствием пользуюсь некоторыми его составляющими. Копятся баллы на бонусном счете, покупаю на них иногда себе что-то из ассортимента витрины программы лояльности. Недавно оформил трэвел-карту и уже несколько раз использовал накопившиеся мили для оплаты авиабилетов...

Индекс Банки.ру средней процентной ставки по кредитам бизнесу в марте 2015 года  составил 19,9% годовых.  Одновременно банки резко повысили требования, предъявляемые к кредитуемому бизнесу, а в стоимость кредитов заложили риск невозврата заемных средств. В результате в 2015-2016 годах кредитование малого и среднего бизнеса практически остановилось из-за невозможности предпринимателей выполнить все требования банков.

Надежда на Сбербанк и государство

За первое полугодие 2017 года совокупный кредитный портфель МСП вырос на 4% (до 4,8 трлн руб.). При этом, без учета Сбербанка, он сократился бы на 2%. В то же время развивались альтернативные варианты финансирования. Так, объем нового бизнеса в лизинге в 2016 году увеличился на 30%, на МСП приходится более 50% лизинга по объему стоимости имущества в новых договорах.

Надеюсь, что к концу следующего, 2018 года ферма заработает в полную силу, и сыроварня будет перерабатывать 30 тонн молока в день. Из него мы будем делать три тонны сыра ежедневно.

Обслуживаюсь я в Россельхозбанке, потому что только этот банк реально кредитует сельское производство. Перед тем, как открыть свое дело, я много ходил по банкам с бизнес-планом производства сыра и строительства фермы...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) снижает ставки на рефинансирование бизнес-кредитов до рекордных значений — теперь предприниматели могут перекредитоваться от 9,5% годовых [1].

Максимальная сумма в рамках рефинансирования достигает 30 млн рублей, срок – до 5 лет. Однако банк на индивидуальных условиях может увеличить срок кредита. В качестве залога можно предоставить недвижимость, транспорт или другое ликвидное имущество (за исключением товаров в обороте)...