Развитие банков во многом определяется появлением новых технологий в мире мобильных устройств. Например, оптическое распознавание символов при помощи камеры смартфона позволило оплачивать счета, а сканер отпечатков пальцев в смартфонах Apple, Samsung и Huawei значительно повысил безопасность приложений. Из инноваций, которые продемонстрировали на презентации iPhone 6s и iPhone 6s Plus, можно отметить технологию взаимодействия с гаджетом 3D Touch, которая учитывает силу нажатия пальца на экран, улучшенный сканер отпечатков пальцев TouchID и модернизированную камеру. О том, как банкиры смогут использовать новые технологические решения, рассуждают эксперты.
Руководитель направлений e-commerce и мобильных платежей компании Experian Global Consulting Чериан Авраам (Cherian Abraham) говорит, что технология 3D Touch может сделать мобильные банковские приложения более удобными и функциональными. Дополнительное измерение может вытащить на поверхность те функции программ, которые прежде были спрятаны в пунктах меню. По мнению Авраама, главной задачей для банков является оперативное принятие этой технологии на вооружение, как это уже сделали ведущие IT-компании, например Facebook, и правильное определение функций приложений, которые будут вызываться и управляться усиленным нажатием на экран. Кроме того, 3D Touch позволит пользователю по-новому работать с несколькими приложениями одновременно. В вопросе выбора между приложениями и веб-интерфейсами Apple недвусмысленно обозначила свою позицию: в операционных системах watchOS и tvOS браузеры отсутствуют. Если говорить об улучшениях сканера отпечатков пальцев TouchID и дополнениях к iOS9, то они, предположительно, позволят добиться баланса между безопасностью и удобством. Кроме того, банкирам следует иметь в виду, что Apple предпринимает шаги по организации выдачи кредитов через мобильные устройства.
По мнению совладельца и генерального директора сервиса Moven, ведущего радиошоу Breaking Banks Бретта Кинга (Brett King), главной задачей, которую позволит решить улучшенная фронтальная камера, является распознавание лица и идентификация пользователя определенными приложениями и процессами. Что касается технологии 3D Touch, то она может быть использована для мгновенной проверки баланса счета, последних поступлений и так далее. Кинг также отмечает, что вероятность быстрого принятия новых технологий от Apple банками невысока. Скорее всего, первопроходцами, как обычно, будут финтехстартапы.
Бредли Леймер, руководитель инновационных проектов компании Santander NA, считает, что Apple готовится к вступлению в эпоху без приложений или, по крайней мере, без приложений в привычном понимании. Технология 3D Touch позволит выполнять определенные процессы приложения без его непосредственного запуска в режиме основного. Леймер прогнозирует появление функций банковских приложений, позволяющих быстро проверять баланс, искать ближайшее отделение или даже переводить средства и оплачивать счета при помощи 3D Touch, при этом TouchID обеспечит безопасность этих операций. Рассуждая о возможностях, которые раскрывает новая камера яблочного устройства, Леймер отмечает такие операции, как депонирование чеков на свой банковский счет и оплата счетов по их фотографии. Наконец, размышляя об Apple TV, эксперт отмечает возможности для финансистов и инвесторов. Каждый сможет на большом экране наблюдать за состоянием своего инвестиционного портфеля и одновременно получать биржевые котировки активов в реальном времени.
Директор по инновациям и развитию компании Fiserv Дева Аннамалаи (Deva Annamalai) полагает, что новые технологии Apple позволят приятно удивить клиентов банков и повысить их вовлеченность в финансовую деятельность. Из новых функций, как и предыдущие специалисты, Аннамалаи считает вероятным появление возможностей проверки баланса без запуска банковского приложения посредством технологии 3D Touch, просмотр списка последних транзакций, отображение последнего чека, отображение количества дней до получения следующего чека. Кроме того, Siri может заменить системы напоминаний о событиях, являющиеся частью банковских приложений, и оповещать о предстоящих платежах, например, во время просмотра Apple TV. Правильная расстановка ключевых слов в приложениях позволит быстро предлагать пользователю именно ту функцию, которую он ищет в конкретный момент времени, например открытие банковского счета со смартфона, автоматическое получение займа, ипотечное кредитование, финансовые калькуляторы.
По мнению члена международной группы Think Different Group Дэвида Бреара (David Brear), появление нового поколения устройств Apple значительно усилит позиции платежной системы Apple Pay. Эксперт также отмечает улучшенную камеру устройства, которую можно будет использовать для депонирования чеков и распознавания лица владельца, и технологию 3D Touch, которая позволит расширить функциональные возможности приложений.
Сейчас можно с уверенностью говорить о том, что новые возможности iPhone станут началом очередной волны инноваций, направленных на расширение функциональных возможностей приложений, повышение удобства использования, безопасности и улучшение дизайна.