Новое слово в онлайновой поддержке клиентов

Без рубрики

Компания RUpay — один из лидеров рынка электронных платежей — завершила проект по внедрению системы интерактивной поддержки клиентов в сети Интернет. Интерактивный Сервисный Центр RUpay позволяет в режиме реального времени, получить любые консультации по всем вопросам, связанным с деятельностью платежной системы.

 

При реализации проекта использована технология компании LivePerson, Inc...

Читать далее

Visa заменит своим сервисом тысячи программ лояльности

Без рубрики

Уже почти десять лет аналитики предсказывают, что вот-вот прогремит настоящая сенсация на рынке мобильных платежей, которая разрушит традиционную платежную парадигму. Однако пока можно лишь констатировать, что использование смартфонов в качестве моста между онлайн-пространством и материальным миром больше увлекает людей, создающих инновации, чем обычных пользователей. Которые, в общем-то, и должны эту самую революцию совершить.

П...

Читать далее

Алексей Лаврухин: «Мы готовы помогать нашим клиентам преодолевать трудности»

Без рубрики

— Алексей, добрый день! Расскажите, пожалуйста, о текущих и новых продуктах вашей компании и об общем положении дел в сфере эквайринга.

— Сейчас многое меняется: и текущее состояние рынка, и технологическая база — она постепенно устаревает...

Читать далее

Банковские маркетологи больше неактуальны

Без рубрики

Во время краткого обсуждения и уточнения деталей по вакансиям я услышал, что кандидаты с банковским опытом моим заказчикам не интересны.

Не имеет смысла нанимать сотрудника из конкурирующей организации, они либо не лучше, либо хуже текущих.

Они проанализировали десятки профессиональных профилей и резюме кандидатов из других банков. С кем-то встретились лично, с кем-то поговорили по телефону, про кого-то расспросили коллег, партнеров и знакомых...

Читать далее

Сервис по предоставлению токенов от Visa завоевывает европейский рынок

Без рубрики

Токенизация — технология, позволяющая преобразовать стандартный шестнадцатизначный номер карты Visa и представить его в виде уникальной последовательности чисел, которая ассоциирована с картой и в дальнейшем используется при осуществлении онлайн- и мобильных платежей. Такой метод исключает кражу номера карты клиента в цифровом пространстве.

Европейские клиенты Visa Payment Tokenization Service (VTS) смогут интегрировать решение в свои  сервисы по приему платежей, в которых идентификационные данные к...

Читать далее

Тинькофф Банк отращивает вторую ногу

Без рубрики

О модели

«Мы договорились с несколькими сильными и интересными игроками ипотечного рынка о том, что будем для них, по сути, агентом по привлечению и работе с их клиентами. Сейчас нашими партнерами по ипотечным кредитам являются Абсолют Банк, „ДельтаКредит”, „Уралсиб”, Транскапиталбанк и Банк Жилищного Финансирования.

Для клиента ставка по ипотечному кредиту, полученному через нас, может быть ниже на 0,25–0,5%, чем если бы он напрямую обратился в любой из этих банков...
Читать далее

О финансах просто. Выпуск №5

Без рубрики

В России опять приключилась короткая неделя. И хотя это экономически иррационально, советская привычка переносить праздники живёт до сих пор.

Дорогие россияне воспринимают дополнительный отдых как должное, забывая, что запланированные на пять дней дела всё равно придётся сделать в бесконечные три.

Среда, 9 марта

Допинг бренда

Олег Тиньков в своём стиле развернул информационную волну мелдониевого скандала с Марией Шараповой...

Читать далее

Переменная ставка от АИЖК. Первый пересчет ставки или тонкости методологии

Без рубрики

Основная идея продукта «Переменная ставка»

Привязать ставку кредитования к уровню инфляции, а ежемесячный платеж оставить постоянным.

Предполагается, что в ближайшие годы уровень инфляции снизится

Предполагается, что в ближайшие годы уровень инфляции снизится, и кредит станет для заемщика выгоднее. Так как платеж зафиксирован, то снижение ставки приведет к сокращению срока кредитования. Причиной этого служит особенность платежа по ипотечному кредиту, так называемого аннуитета, внутри которого и выплата основного долга, и выплата процентов...

Читать далее

Все по плану. Как банкам извлечь выгоду из нашествия высокотехнологичных конкурентов

Без рубрики

Особенно это характерно для банкиров. Астероид еще только вылетел, он маленький и летит криво — но все равно заголовки кричат о смерти банков. В роли астероида побывали цифровые наличные, электронные деньги, поисковые машины, социальные сети, производители телефонов, p2p2-кредиты, частные деньги, блокчейны, мобильные операторы и многие другие. Действительно, это очень серьезный подход: в течение веков прекрасно существовали традиционные банки. И вдруг в одночасье все ждут, что новый игрок, говоря современным языком финтехстартап, возникнет из ниоткуда и заберет у них весь рынок...

Читать далее

Открытие Digital

Без рубрики

— На табличке у входа в ваш офис написано «Открытие Digital». Что же это такое?

— «Открытие Digital» изначально создавалось как бизнес-подразделение банка, но очень быстро пришло понимание, что бизнес и IT надо соединять. В результате львиная доля людей, которые у нас работают,— это разработчики, аналитики, системные архитекторы. Остальные отвечают за бизнес. То есть тезис о том, что в будущем бизнес должен сесть рядом с IT, реализован на практике, и дался нам довольно легко...

Читать далее